Retourneren

Ben je niet tevreden over je aankoop en wil je deze retourneren? Geen enkel probleem!

Bij Tuinwebshop.nl heb je 30 dagen bedenktijd & 14 dagen om je ontvangen bestelling volledig of gedeeltelijk retour te sturen.
Ga hieronder naar het retour portaal om zeer eenvoudig jouw retourzending te regelen.

– Je hebt ook de optie om het retour formulier te downloaden en te verzenden via de post of email. Retour formulier.

Heb je hulp nodig met het retourneren van de bestelling?
Neem contact met ons op via het contact formulier

Je wilt retourneren, wat nu?
Retourneer je product & verpakking in originele staat.

– Producten en/of verpakkingen die zodanig beschadigd zijn dat wij deze niet meer kunnen verkopen worden niet vergoed.
– Twijfel je over de staat van een product of verpakking? Neem contact met ons op via het contact formulier.

Retourkosten, wie betaalt die?
Die betalen wij! Jij gaat naar het retourportaal, maakt een retourzending aan, plakt het retourlabel op de doos en dan zien wij de retourzending graag tegemoet!

Hoe snel verloopt het ruilen?
Na ontvangen van de retour zending wordt er binnen 48 uur contact opgenomen dat de vervangende bestelling in behandeling is genomen.

Hoe lang duurt het voordat het aankoopbedrag is terug gestort?
Bij het retourneren van de volledige bestelling wordt het volledige aankoopbedrag binnen 14 dagen terug gestort als het in goede staat is ontvangen.